کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی تکچی به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‏‌سایت تکچی و در هنگام استفاده از کلیه خدمات ارائه شده توسط تکچی به معنای آگاه بودن ، موافقت و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات تکچی است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های تکچی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدماتی تکچی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از خدمات تکچی به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، یا هرگونه استفاده از خدمات تکچی اقدام کند. همچنین از آنجا که تکچی یک وب‌سایت ارایه خدمات آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به خرید خدمات و محصولات اقدام می‌کند.

ارتباط الکترونیکی

هنگامی که شما از خدمات تکچی استفاده می‏‌کنید، و یا به تکچی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که تکچی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، خدمت پیام کوتاه و سایر خدماتی الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و خدمات ویژه امکان دارد تکچی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تکچی را در پروفایل خود لغو کنند. توجه داشته باشید که شماره های معرفی شده در بخش ارتباط با ما ی سایت تکچی تنها شماره‌‌هایی است که تکچی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.
همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت خدمات یا رویدادها، خدمات ویژه تکچی را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد. همچنین ممکن است تکچی از طریق شماره فوق برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تکچی، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تکچی است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@Techchi.ir اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

تکچی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
تکچی تلاش می کند در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. شما با استفاده از سایت تکچی رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تکچی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تکچی جزئی از اموال تکچی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تکچی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت راهکار خدمات تکچی محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط تکچی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار تکچی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست خدمات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت تکچی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای تکچی محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات تکچی، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
تکچی خدمات مناسب استفاده افراد بالای 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید خدمات و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی techchi.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت تکچی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از techchi.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در تکچی، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری خدماتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات تکچی با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. تکچی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی تکچی درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی ارزیابی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
2. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد
3. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های خدمت در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب خدمت خودداری کنید.
4. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر خدمت را در کنار هم بررسی کند
5. با توجه به تفاوت در سطح خدمات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر خدمت با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
6. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
7. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
8. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
9. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
10. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
11. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های خدمات خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
12. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک ‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
13. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با خدمت موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با خدمت را مطرح نکنید. 14. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از تکچی را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید
15. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی خدمات جدا خودداری کنید.
16. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
18. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

محتوا

تکچی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی خدماتی خود می ‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده خدمات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است تکچی تضمین نمی‏‌کند که توصیفات خدمت و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
وب ‏‌سایت تکچی هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت تکچی تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت تکچی ممکن است دارای خدماتی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به خدماتی جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و خدماتی دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این خدماتی جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن خدمت خاص باشد.
کلیه محتویات سایت تکچی اعم از اطلاعات و محتواهای علمی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت تکچی تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری خدمات ارایه شده توسط تکچی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. ما در رخش شهر تمام تلاش خود را می کنیم که مشتری با نهایت رضایت مبالغ تعیین شده برای خدمات را پرداخت نماید.

نمایندگی

تکچی در هیچ نقطه ‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی تکچی اطلاع دهید.

شرایط غیرمترقبه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد و حوادث غیر مترقبه، تکچی هیچ گونه مسئولیتی ندارد. تکچی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

سیاستهای خرید و فروش و تعاملات تجاری

تکچی یک پلتفرم تبادلات تجاری است و هیچگونه مسؤولیتی در قبال صحت و کیفیت محصولات و خدمات فروشندگان خدمات و محصولات ندارد و خریداران محصولات و خدمات از فروشندگان حاضر در پلتفرم تکچی می بایست قبل از هر گونه اقدامی جهت خرید کالا و خدمات و یا پرداخت پول به حساب فروشندگاه کالا و خدمات بررسی های لازم را بعمل آورند. بدیهی است عواقب و مسؤولیت کلیه اقدامات شامل خرید، پرداخت پول،مکاتبات و دیگر تعاملات با فروشندگان را خود بعهده می گیرند و تکچی هیچ گونه مسؤلیتی در این مورد نداشته و خریداران حق هرگونه اعتراض و طرح شکایتی در این مورد را علیه سایت تکچی و شرکت تکچی از خود سلب می نمایند.
کلیه فروشندگان کالا و خدمات روی سایت تکچی مسؤلیت کامل ارایه محتواهای مندرج در صفحه کسب و کار خود را بعهده می گیرند و در صورت درج محتوای نامناسب، مخدوش، غیر واقعی و نامفهوم که باعث ایجاد خسارت و یا طرح شکایتی از سوی مشتریان و کار بران سایت تکچی گردد مسؤول جبران ضرر و زیان و پاسخگویی به مراجع صالحه و اشخاص ثالث را بعهده خواهند داشت و سایت تکچی و شرکت تکچی هیچگونه مسؤلیتی در این گونه موارد نخواهد داشت. کلیه فروشندگان کالا و خدمات روی سایت تکچی حق طرح هرگونه شکایتی در این خصوص از سایت تکچی و شرکت تکچی را از خود سلب می نمایند. حضور و فعالیت فروشندگان خدمات و محصولات روی سایت تکچی به منزله آگاهی و قبول این شرایط می باشد.
کلیه کار بران و استفاده کنندگان از سایت تکچی به مدیریت سایت تکچی اختیار و اجازه می دهند که در صورت مشاهده هرگونه رفتار غیر متعارف و خلاف مقررات وبسایت تکچی و یا قوانین جاری کشور، به تشخیص خود هر گونه اقدامی شامل حذف محصولات، خدمات، محتواها ی کاربران، تعلیق نمایش صفحات کاربران و یا جلوگیری از فعالیت کار بران را انجام دهد و مسؤولیت عواقب و خسارت های احتمالی کلیه این اقدامات بعهده کار بر بوده و کاربران حق طرح هرگونه ادعا و یا شکایتی در این خصوص را از خود سلب می نمایند .